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거제시 행정종합관찰제 가시적효과 기대 |
| 110여건중 100건 처리, 민원발생및 불편사항 방지효과 |
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거제시(시장 권민호)가 시민들의 생활속 불편사항을 신속하게 해결하기 위해 도입한 행정종합관찰제 시행후 시민들의 만족도가 높게 나타나는 것으로 평가되고 있어며 최근 월 2회 거제시장과 주민들과의 직접 대면대화의 기능을 제도화 시킨 시민 신문고 제도와 함께 가시적인 효과가 나타날 것으로 기대되고 있다
‘행정종합관찰제‘는 공무원이 출․퇴근, 출장 시에 도로, 교통, 광고물, 환경 등 시민불편사항을 발견하여 현장에서 실시간 내부 전산망으로 등록 처리하는 제도로 전국적으로 30여 자치단체에서 시행중이다.
거제시는 기존에 해오던 견문보고 제도를 행정종합관찰제로 변경하여 시행한 결과 2014년 상반기 110여건의 관찰하여 총 100건을 처리한 성과를 거두고 이제는 어느 정도 정착단계에 접어들었다고 한다.
한편,시 관계자는 “행정종합관찰제 도입으로 민원발생을 사전에 차단하고 시민불편사항을 신속하게 해결하고 있다”고 자평하는 동시에 아직까지도 우리 주변에 개선해야할 점과 시민불편사항은 상존하고 있다며, 거제시 1천여 직원들이 연간 2건 이상 참여하여 시민불편사항 해결에 최선을 다하겠다고 밝혔다.
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최종편집 : 2024.5.17 금 08:23 
caramd3355@hanmail.net
